playmall

เป็นการอัพเกรดระบบการเติมเงินโฉมใหม่ของกระเป๋าเงินกลางสำหรับการใช้จ่ายซื้อไอเท็มภายในเกม และบริการต่างๆ จาก PLAYPARK ที่มุ่งเน้นความสะดวก ง่าย ไม่ยุ่งยากในการเติมเงิน รองรับการใช้งานเกมเมอร์ทั่ว Southeast Asia คือ ไทย สิงคโปร์ เวียดนาม มาเลเซีย อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์

เกมที่สามารถใช้ PlayMall

หมายเหตุ : เกม Cabal, Dragon Nest, Granado Espada, Yulgang สามารถเติมเงินได้ที่ระบบเดิม

playmall

การเข้าสู่ PlayMall

การเข้าสู่ PlayMall เป็นขั้นตอนการเตรียมความพร้อมของไอดีเกมที่จะใช้ระบบ PlayMall โดยขั้นตอนแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม คือ
ลูกค้าใหม่ / ลูกค้าที่ไม่มีเงินค้างใน PlayWallet และ ลูกค้าเดิมที่มีเงินค้างใน PlayWallet

**ซึ่งขั้นตอนนี้จะเลือกเพียงครั้งแรกที่เข้าระบบ PlayMall เท่านั้น



ลูกค้าใหม่ / ลูกค้าที่ไม่มีเงินค้างใน PlayWallet

ลูกค้าเดิมที่มีเงินค้างใน PlayWallet





ช่องทางการเติมเงิน

Top Up & Purchase Guide

ขั้นตอนการเติมเงินเข้า PlayMall

Other Services

สินค้าและบริการอื่น

playmall

FAQ

PlayMall คืออะไร ?

• คือช่องทางการเติม และใช้เงินรูปแบบใหม่ แทน PlayWallet

PlayMall ต่างกับ PlayWallet อย่างไร ?

• PlayMall เป็นการอัพเกรดระบบการเติมเงินจาก PlayWallet ให้ใช้งานได้ง่ายขึ้น โดยสามารถเติมเข้าเกมได้ทุกประเทศ ในเครือ Playpark

PlayMall มีข้อดีอย่างไร ?

• นอกจากใช้เงินจาก PlayMall เพื่อเติมเข้าเกมแล้ว ยังสามารถใช้ซื้อแพคเกจ หรือบริการต่างๆ ของ Playpark ได้ในอนาคต

หากจะใช้ PlayWallet แบบเดิม โดยไม่เปลี่ยนเป็น PlayMall ได้หรือไม่ ?

• ไม่ได้ เพราะหลังจากที่ท่านล็อกอินเพื่อเติมเงิน ระบบจะให้ท่านโอนย้ายข้อมูลจาก PlayWallet เข้าสู่ PlayMall ทันที ส่วนลูกค้าใหม่ที่ยังไม่เคยเติมเงินมาก่อนก็จะต้องใช้งานผ่าน PlayMall เท่านั้น

ต้องโอนย้ายข้อมูลจาก PlayWallet มายัง PlayMall ภายในเมื่อไหร่?

• ภายในวันที่ 11 มกราคม 2560 เวลา 10.00 น.

หากไม่โอนย้ายข้อมูลจาก PlayWallet มายัง PlayMall ภายในวันที่ 11 มกราคม 2560 เวลา 10.00 น. จะมีผลอย่างไร?

• แต้มคงเหลือทั้งหมดใน PlayWallet จะถูกเคลียร์ออกจากระบบเป็น 0 และไม่สามารถขอคืนได้

ทำไมต้องเลือกสกุลเงิน ?

• เพื่อความสะดวกและความเข้าใจในการใช้งาน PlayMall เช่น เติมเงิน 50 บาท ระบบจะแสดงเป็น 50 TH Point

อัตราค่าเงิน ของสกุลเงินที่เลือก อ้างอิงตามอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศหรือไม่ ?

• ใช่ อ้างอิงจากอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ทั้งนี้เกมที่มีผลกับอัตราแลกเปลี่ยน ณ ปัจจุบันมีเกม FCManager

อยู่ที่เมืองไทย เล่นเกมเฉพาะของ Playpark ไทย จำเป็นต้องเลือกสกุลเงินเป็นไทย หรือไม่ ?

• แนะนำว่าควรเลือกสกุลเงินตามประเทศ ที่ท่านอยู่ เพื่อความสะดวกในการซื้อบัตรเติมเงิน ทั้งนี้ไม่ว่าท่านจะใช้สกุลเงินใดก็สามารถเติมเงินเข้าเกมได้ทุกเกม / ทุกประเทศ ในเครือ Playpark

ตอนโอนย้ายข้อมูล "ครั้งแรก" จาก PlayWallet สู่ PlayMall ยอดคงเหลือจะถูกโอนมาด้วยหรือไม่ ?

• ถูกโอนมาด้วยทั้งหมด โดยถูกแปลงค่าเป็น Point ตามสกุลเงินที่ท่านเลือก

หากเลือกสกุลเงินไปแล้ว สามารถเปลี่ยนสกุลเงินอื่นได้หรือไม่ ?

• ได้ โดยสามารถเปลี่ยนสกุลเงินใหม่ได้ หลังจากนั้น 60 วัน

หากย้ายประเทศที่อยู่ เช่นจากสิงค์โปร ไปอยู่มาเลเซีย จำเป็นต้องเปลี่ยนสกุลเงินหรือไม่ ?

• ไม่จำเป็น เพราะระบบ PlayMall รองรับการเติมเงินทุกช่องทางของดังนี้
    ประเทศไทย บัตรที่สามารถใช้ได้ @CASH , One-2-Call! Cash Card , TrueMoney, Debit Card/ Credit Card , Internet Banking, LINE Pay
    ประเทศสิงคโปร์ บัตรที่สามารถใช้ได้ @CASH Singapore , eNETS , หรือช่องทาง Paypal
    ประเทศมาเลเซีย บัตรที่สามารถใช้ได้ @CASH Malaysia , CIB , Maxis , YouGOPay
    ประเทศอินโดนีเซีย บัตรที่สามารถใช้ได้ MIMO - Smartfren Voucher , MIMO - Sevelin Voucher, Gudang Voucher
    ประเทศเวียดนาม บัตรที่สามารถใช้ได้ VT-Phone Card , VT-Banking (Fix amount)
    ประเทศฟิลิปปินส์บัตรที่สามารถใช้ได้ LevelUp
    หมายเหตุ : ทุกบัตรสามารถเติมข้าม user currency ได้ โดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนสกุลเงิน

หากมี Point ค้างอยู่ใน PlayMall ก่อน "เปลี่ยน" สกุลเงิน Point จะถูกโอนย้ายมาสกุลเงินใหม่ด้วยหรือไม่ ?

• Point จะไม่ถูกโอนย้าย โดยก่อนเปลี่ยนสกุลเงินจำเป็นต้องใช้เงินคงเหลือให้น้อยกว่าหรือเท่ากับ 1 USD (ประมาณ 37บาท) จึงจะสามารถเปลี่ยนสกุลเงินได้

FAQ สำหรับการเติมและการใช้เงิน

การเติมเงินสามารถใช้บัตรอะไรได้บ้าง ?

• ไม่จำเป็น เพราะระบบ PlayMall รองรับการเติมเงินทุกช่องทางของดังนี้
    ประเทศไทย บัตรที่สามารถใช้ได้ @CASH , One-2-Call! Cash Card, TrueMoney, Debit Card/ Credit Card , Internet Banking , LINE Pay
    ประเทศสิงคโปร์ บัตรที่สามารถใช้ได้ @CASH Singapore, eNETS , หรือช่องทาง Paypal
    ประเทศมาเลเซีย บัตรที่สามารถใช้ได้ @CASH Malaysia, CIB , Maxis , YouGoPay
    ประเทศอินโดนีเซีย บัตรที่สามารถใช้ได้ MIMO - Smartfren Voucher , MIMO - Sevelin Voucher, Gudang Voucher
    ประเทศเวียดนาม บัตรที่สามารถใช้ได้ VT-Phone Card, VT-Banking (Fix amount)
    ประเทศฟิลิปปินส์บัตรที่สามารถใช้ได้ LevelUp
    หมายเหตุ : ทุกบัตรสามารถเติมข้าม user currency ได้ โดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนสกุลเงิน

เลือกสกุลเงินเป็น "ไทย" ไว้สามารถใช้บัตร CIB ของมาเลเซีย ได้หรือไม่ ?

• ได้ เพียงเลือกชนิดของบัตรในหน้าเติมเงินให้ตรงตามบัตรที่ท่านต้องการใช้เท่านั้น โดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนสกุลเงิน

สามารถใช้ Point จาก PlayMall เติมเงินเข้าเกมต่างประเทศในเครือ Playpark ได้หรือไม่ ?

• สามารถใช้ Point เติมเข้าเกมได้ทุกประเทศ ในเครือ Playpark

Point มีอายุการใช้งานหรือไม่ ?

• มี อายุการใช้งาน 365 วันหลังจากวันที่ เติม/ใช้ ครั้งล่าสุด

ตรวจสอบวันหมดอายุของ Point ได้หรือไม่ ?

• ตรวจสอบได้ โดย Login เข้าระบบ PlayMall สังเกต ด้านล่าง Point จะมีวันหมดอายุตัวสีแดงแจ้งให้ทราบ

เมื่อมีการ เติมหรือใช้ Point ในระบบ PlayMall สามารถตรวจสอบข้อมูลย้อนหลังได้หรือไม่ ?

• สามารถตรวจสอบได้ ที่หัวข้อ "ประวัติการใช้ PlayMall" หลังจาก Login เข้าระบบ

สามารถตรวจสอบประวัติการใช้งาน PlayMall ย้อนหลังได้กี่วัน ?

• ระบบมีการเก็บประวัติการ เติมหรือ ใช้งาน ในระบบ PlayMall ย้อนหลัง 90 วัน

ปุ่ม Refill to game คืออะไร ?

• คือปุ่มสำหรับใช้เติมเงินเข้าเกมโดยตรง